DESCRIÇÃO

• Liderar e supervisionar a equipe de operadores de caixa, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
• Realizar a abertura e fechamento do caixa, assegurando a precisão e conformidade com os procedimentos estabelecidos.
• Orientar e treinar a equipe de operadores de caixa em relação a técnicas de atendimento ao cliente, precisão na contagem do dinheiro, utilização do sistema de PDV (Ponto de Venda) e políticas da empresa.
• Monitorar e manter a organização e limpeza dos caixas, garantindo que estejam abastecidos com suprimentos adequados, como cédulas, moedas e recibos.
• Resolver problemas ou discrepâncias nas transações, como trocos errados, transações canceladas ou outros problemas relacionados ao caixa.
• Assegurar que os procedimentos de segurança sejam seguidos rigorosamente, incluindo a verificação de notas e moedas falsas, e o cumprimento das políticas de prevenção de perdas.
• Realizar a reconciliação diária das transações de caixa, verificando a consistência entre o valor registrado no sistema e o valor físico.
• Colaborar com a equipe de gerência na elaboração de relatórios de desempenho, análise de indicadores-chave e sugestões de melhorias no processo de operação de caixa.
• Lidar com situações de atendimento ao cliente mais complexas, como reclamações ou problemas de pagamento, buscando resolvê-los de forma rápida e eficaz.
• Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos da empresa, garantindo o conhecimento adequado para prestar um serviço de qualidade aos clientes.

REQUISITOS

• Ensino Médio Completo;
• Experiência na área e/ou função;
• Conhecimento em sistemas de PDV e habilidade em lidar com tecnologia;
• Conhecimento das políticas de segurança e prevenção de perdas;
• Capacidade de realizar cálculos matemáticos precisos e rápidos.

REMUNERAÇÃO

• Salário + Vale Alimentação + Vale Combustível + Plano de Saúde e de Odontológico

LOCALIZAÇÃO 

• Rondonópolis-MT